POLITICA SUI RESI

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PROCESSO DI RESO
Tutti i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per restituire un articolo, comunicaci all’indirizzo warranty@echoneutra.com la tua intenzione di rendere l’articolo; successivamente riponilo in modo sicuro nella sua confezione originale e spediscilo alla nostra sede (indirizzo seguente).

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Italy

Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati, con tutte le etichette originali. I cinturini extra o altri articoli devono anch’essi essere nella confezione originale.

La responsabilità della merce è del mittente fino a quando non la riceviamo, quindi la preghiamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato e con firma alla consegna. Conservi una prova della ricevuta di spedizione fino a quando le verrà accreditato il reso. ENCQ Srl non è responsabile per gli oggetti smarriti durante il trasporto.

RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, le verrà inviata una email per informarla che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. La informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. L’elaborazione del reso potrebbe impiegare fino ad un massimo di 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

ECCEZIONI
Per prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo warranty@echoneutra.com per organizzare un rimborso o uno scambio.

DOMANDE
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